Ｑ&Ａ｜電話料金を節約し、固定電話の通話料金を削減するネオビジネスライン

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なぜ安くなるのでしょうか？: 今までは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT東日本・NTT西日本の通信設備を介して電話をつなぐため、NTT東日本・NTT西日本の基本料と中継電話会社へのお支払いが発生しておりました。ネオビジネスラインでは、NTT東日本・NTT西日本の加入電話回線に相当する部分をKDDIが提供するため、従来より安い基本料金を実現しました(住宅用1級局を除く)。また、通話料についても中継電話網にKDDI独自の高品質IPネットワークであるCDN（Contents Delivery Network）を用いることでコストダウンを図り、従来より安くシンプルな料金体系を実現しております。
品質などは問題ありませんか？: ネオビジネスラインはKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能といたしました。
新規に電話回線をひくことができますか？: 可能です。NTT東日本・NTT西日本の加入電話の場合、電話施設設置負担金(加入権)が必要ですがネオビジネスラインの場合は必要ありません。ただし、別途、新設工事費などが必要となります。電話番号はKDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供いたします。
例） 03-6678-××××
他社のアクセス番号(事業者識別番号)を頭に付けてダイヤルした場合はどうなりますか？: 市内・市外・携帯・国際の自動ダイヤルなど、ネオビジネスラインで提供可能なサービスにつきましては他社の事業者識別番号が付加された場合もネオビジネスラインサービスのご利用となり、その通話料金の適用となりますのでご注意ください。 ※電話機のACR機能などで自動的にダイヤルされた場合も同様となります。
フリーダイヤルにかけられますか？: フリーダイヤルやナビダイヤル、ネオビジネスラインのフリーコールなどは、これまでどおりご利用いただけます。ただし、一部発信できない番号があります。
現在契約しているADSLサービス（インターネットの常時接続）を使うことはできますか？: ネオビジネスラインが提供する以外のADSLサービス（インターネットの常時接続）を利用することはできません。他社ADSLをご利用中の場合、継続してご利用いただくことはできませんので、必ず解約の手続きを行ってください。また、「ADSL one 50（事業所用）」以外のau one net各コースをご利用中の場合も、「ネオビジネスライン ADSL one 50（事業所用）」に変更いただく必要があります。
IP電話(「050」)へかけられますか？: ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。
どのような付加サービスを提供するのですか？: 「プッシュ信号(プッシュ回線)」を標準でご用意しております。
また、「割込通話(キャッチホン)」、「発信番号表示(ナンバー・ディスプレイ)」、「番号通知リクエスト(ナンバー・リクエスト)」などを有料でご利用いただけます。

今までのNTT東日本・NTT西日本の電話回線はどうすればいいですか？

NTT加入電話からの切替の場合は、お客さまのお申し込みに基づきNTT東日本・NTT西日本の回線は解約または休止いただくことになります。
この場合は、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合(「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など)は解約の手続きを代行させていただきます(お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません)。
※NTT東日本・NTT西日本の電話加入権をお持ちでない場合は、解約となりますが、現在ご利用中の電話番号はそのままご利用いただけます。 ご注意：電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。休止費用／休止工事費2,000円(税込2,100円)が別途NTT東日本・NTT西日本より請求されます。休止連絡票／NTT東日本・NTT西日本より休止連絡票がお客さまに送付されます。休止連絡票は、再度NTT東日本・NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください。利用休止期間／NTT東日本・NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。お客さまのNTT東日本・NTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。延長を行わない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

今までのNTT東日本・NTT西日本の電話番号は使えるのでしょうか？

番号ポータビリティ制度により、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。ただし、以下の条件に合致した場合に限ります。